Förderpreis 2017
Reaktives Retourenmanagment
DI Alessandra Angelini
Eine Anerkennung im Rahmen des List Förderpreises sprach die Jury DI Alessandra Angelini zu: Sie befasste sich in ihrer Diplomarbeit „Reaktives Retourenmanagement“ am Fachbereich Verkehrssystemplanung der Technischen Universität Wien mit praktischen Lösungen für die aus dem boomenden Online - Handel resultierende Retourenlawine.
So senden lt. einer im Jahr 2012 angelegten Umfrage 29 Prozent (!) der deutschen Konsumenten online bestellte Kleider und Schuhe wieder an den Absender zurück, bei anderen Produktkategorien liegt die Retourenquote zwischen 12 und 16 Prozent. Angelini stellt die verschiedenen Logistiksysteme für eine Retourenabwicklung - z.B. Paketshops, öffentliche Boxen und klassische Hausabholung - mit Vor- und Nachteilen einander gegenüber.
